suratcity.go.th - เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ออนไลน์

เพิ่ม

แบบฟอร์มร้องเรียน/ร้องทุกข์

ขั้นตอนการร้องเรียน/ร้องทุกข์ออนไลน์

1 ให้ ผู้ร้องเรียน หลังจากเข้ามาที่เว็บไซต์เทศบาลนครสุราษฎร์ธานี(www.suratcity.go.th)
เลือกที่เมนู บริการประชาชน > รับเรื่อง/รายงานสถานะดำเนินเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ออนไลน์

2 หาก ผู้ร้องเรียนต้องการส่งเรื่อง ให้เลือกคลิกที่ปุ่ม +เพิ่ม

3 หลังจากเลือกคลิปที่ปุ่ม +เพิ่ม จะปรากฎแบบฟอร์ม ให้ผู้ร้องเรียนทำการกรอกข้อมูลทุกช่อง

โดยข้อมูลดังกล่าวต้องเป็นข้อมูลที่เป็นจริงเท่านั้น จากนนั้นเลือกคลิกปุ่ม Add

4 ผู้ร้องเรียนสามารถติดต่อการร้องเรียน ได้ที่เมนู บริการประชาชน > รายงานสถานะดำเนินเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ออนไลน์

โดยใช้สังเกตในช่องหัวข้อ ตัวเลข เพื่อติดตามความก้าวหน้าของเรื่องร้องเรียนดังกล่าวได้

หัวข้อ	ประเภทเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	ชื่อ-สกุล ผู้ร้องเรียน/ร้องทุกข์	หมายเลขโทรศัพท์ ผู้ร้องเรียน	Created	วัน-เดือน-ปี เจ้าหน้าที่ดำเนินการ	สถานะการดำเนินการเจ้าหน้าที่	รายละเอียดสถานะดำเนินการเจ้าหน้าที่
12190	ปัญหาที่อยู่อาศัย/ที่ดิน	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-9824-7XXXX	09 พ.ค. 2565	วันจันทร์, 09 พฤษภาคม 2565 16:46		เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องรับทราบพร้อมแผนดำเนินงานต่อไปครับ
12189	ขอความช่วยเหลือ	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8228-2XXXX	04 พ.ค. 2565	วันพุธ, 11 พฤษภาคม 2565 02:26 วันจันทร์, 09 พฤษภาคม 2565 03:53	ดำเนินการแล้วเสร็จ	ทางเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลแจ้งว่าหมู่บ้านบรรจงเฮ้าส์ถนนกำนันชื่น ยังไม่ได้ยกให้เทศบาล ต้องมีการแจ้งเจ้าของโครงการให้รับทราบครับ ช่างได้เข้าปรับปรุงโดยใช้อะไหล่ที่มีซ่อมแซมไปก่อน 2 ชุด ส่วนชุดไฟอื่นจะดำเนินการหาอะไหล่เพิ่มอีกครั้ง
12188	ขอความช่วยเหลือ	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8228-2XXXX	27 เม.ย. 2565
12187	ขอความช่วยเหลือ	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8396-1XXXX	25 เม.ย. 2565
10685	ได้รับความเดือดร้อน	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8382-3XXXX	01 เม.ย. 2565	วันพฤหัสบดี, 07 เมษายน 2565 11:56	รวบรวมหลักฐานและพยานเพิ่มเติม	เรื่องเสียงดังเหตุลำคาญ ตำรวจก็เข้าไปตรวจสอบหลายครั้งแล้ว เทศบาลผมขอดูเรื่องเอกสารการร้องเรียนสักนิดครับเพื่อความถูกต้อง เสียงดังวัดโพธิ์ 31 จนท ทราบเหตุรับเรื่องแล้ว ตรวจสอบแล้ว แนะนำ ให้ปรับปรุง เรื่องสิ้นสุดวันนี้ หากไม่ดำเนินการก็ต้องส่งฝ่ายรับผิดชอบดำเนินการต่อไป
10647	ได้รับความเดือดร้อน	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8244-9XXXX	29 มี.ค. 2565	วันพฤหัสบดี, 07 เมษายน 2565 11:57	รวบรวมหลักฐานและพยานเพิ่มเติม	ม.บ้านวาสนา ผู้บริหารกับเลขาและเจ้าหน้าที่เพื่อหาจุดวางถังก็ได้คุยกันระดับหนึ่ง กับชาวบ้านบริเวณใกล้เคียงพอได้ข้อสรุปจะดำเนินการอีกฝ่ายก็ร้องอีก ประเด็นหลักคนที่ร้องคือเจ้าของหมู่บ้าน ทำธุรกิจแต่ไม่มีการวางแผน ติดตามกันต่อน่ะครับ ผมจะลงประชุมหมู่บ้านสร้างความเข้าใจอีกครั้งครับ
10622	ได้รับความเดือดร้อน	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8118-7XXXX	24 มี.ค. 2565
10541	ได้รับความเดือดร้อน	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	XXXX	09 มี.ค. 2565		ไม่อยู่ในขอบเขตที่จะดำเนินการได้	นอกเขตพื้นที่รับผิดชอบของเทศบาลนครสุราษฎร์ธานี
10450	ได้รับความเดือดร้อน	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8966-510XXXX	01 มี.ค. 2565
10418	ได้รับความเดือดร้อน	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	XXXX	24 ก.พ. 2565
10374	ขอความช่วยเหลือ	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8297-8XXXX	11 ก.พ. 2565
10291	ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-6196-3XXXX	29 ม.ค. 2565
10289	ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม	ไม่มีสิทธิเข้าถึง	0-8242-6XXXX	28 ม.ค. 2565

แบบฟอร์มร้องเรียน/ร้องทุกข์

สำนักงานเทศบาลนครสุราษฎร์ธานี